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邛崍稅務:“春風入戶行動”解決特殊納稅人辦稅難題

來源:中國網(wǎng) 時間:2020-04-27 17:24:40編輯:劉婷婷
伴隨各項智能化辦稅硬軟件的持續(xù)提升,以及非接觸式辦稅服務的不斷推進,讓財務、會計、辦稅員等主流辦稅人員的辦稅體驗得到了極大提升。但在具體辦稅過程中,也存在著這樣一群“非主流”辦稅群體,他們不會手機、不懂電腦,甚至疾病纏身、寸步難行……
2018年,國家稅務總局邛崍市稅務局推出“便民辦稅春風入戶行動”,為存在特殊需求的納稅人提供“一條龍”式的上門辦稅服務,切實解決“非主流”納稅人的辦稅難題。
2020年是國家稅務總局邛崍市稅務局推出便民辦稅春風入戶行動第三個春天,“春風入戶”的辦稅服務持續(xù)為邛崍市存在特殊辦稅需求的納稅人保駕護航,帶去春日惠民溫度。
4月26日,稅務局工作人員劉超攜帶準備好的資料,與不動產(chǎn)登記中心的工作人員一道,出發(fā)前往陳大爺家中,提供上門服務。
“這兩天那種黃花花都開了是不,鄰居娃娃些天天都去拍花回來給我看呢。”家住邛崍市臨邛鎮(zhèn)安居路的陳大爺熱情地與前來辦理上門服務的劉超交談,“我都七年沒有走出過臨邛這幾條街了,聽說現(xiàn)在平樂壩才修得好哦。”
據(jù)悉,75歲的陳大爺半身癱瘓已有七年,近期打算出售名下住房,得知辦理存量房過戶手續(xù)需要買賣雙方簽字確認,這讓陳大爺犯起了愁,好在通過電話咨詢,邛崍市稅務局工作人員為陳大爺預約了上門辦稅服務。
“我自己出家門口都困難,更不要說去邛崍市市民中心了,再說那么多流程我也搞不醒火(明白)。”談起為難之處,陳大爺頗為豁達地笑著說,“還好你們稅務局專門跑一趟,上門來解決問題,感謝黨,感謝政府,感謝你們哦。”
劉超與同事收集好資料,拜別豁達開朗的陳大爺后,隨即開始了拜訪第二位“春風入戶”納稅人的行程。不同于別的同事朝九晚五的“坐班”制度,“春風入戶”的辦稅人員常常要東奔西跑,劉超的老搭檔鄧小麗更是上門服務的“老業(yè)務”,三年來累計行程超過500公里,因為服務細致、態(tài)度謙和,還收到過納稅人親筆書寫的感謝信。
據(jù)邛崍市稅務局第一稅務分局負責人彭世福介紹,三年來,該局已累計為16位納稅人提供上門服務。這些納稅人中,有的是腿腳不便,有的是長期住院,也有的是多種老年疾病患者……
 “最大限度便利納稅人、繳費人是我們應盡的義務,”彭世福說道,“我們將繼續(xù)加強部門間的協(xié)同作用、借助即將上線運行的四川一體化政務服務平臺、利用信息化手段,不斷提高辦稅繳費便利化水平,讓納稅人‘少跑路’。”(杜鑫欣 劉榮筠)

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