“干貨打包”強化宣傳指引。編印《“連心”納稅人宣傳冊》，集問題解答、政策宣傳、操作指南于一體，讓納稅人一目了然知悉2020便民辦稅春風行動、防疫稅收優(yōu)惠政策、非接觸式辦稅操作等內(nèi)容；精心制作防疫稅收優(yōu)惠政策動漫短片，通過轄區(qū)LED顯示屏、樓宇機等媒介投放，簡單易懂、生動有趣的宣傳形式，深受廣大納稅人歡迎；在微信朋友圈投放“減稅降費政策”“稅銀互動”等H5廣告，圖文并茂展示熱點稅收政策，為納稅人送上了貼心的“微服務”；對轄區(qū)固定業(yè)戶進行全覆蓋走訪，開展“一對一”“點對點”“面對面”輔導，確保納稅人、繳費人網(wǎng)上操作應知應會。

“窗口兜底”暢享便捷辦稅。在大力推廣“非接觸式”辦稅的同時，嘉陵區(qū)稅務局努力做好窗口服務兜底，推出了多項窗口便民辦稅措施，對需要現(xiàn)場辦理的納稅人進行預約辦稅，對受疫情影響嚴重的企業(yè)開通辦稅綠色通道，讓辦稅繳費更加快捷。提供“容缺辦理”服務，涵蓋發(fā)票辦理、納稅申報、優(yōu)惠辦理等7大類91項業(yè)務，當納稅人提供的非關鍵性材料缺失或有誤時，只要經(jīng)辦人書面承諾在規(guī)定時限內(nèi)補齊，便可當場辦理，確保納稅人“最多跑一次”。優(yōu)化“簡事快辦”服務方式，升級“簡事快辦”精準服務事項清單，并增設3個服務專窗，對6大類23項業(yè)務實行“簡事快辦”。納稅人經(jīng)過簡單的實名采集，便可快享免填單服務，直接前往窗口辦理，2分鐘之內(nèi)便可辦完業(yè)務。

“優(yōu)惠落地”助力復工復產(chǎn)。嘉陵區(qū)稅務局積極與發(fā)改、經(jīng)信、財政等部門溝通協(xié)調(diào)，第一時間掌握復工復產(chǎn)企業(yè)信息，結合企業(yè)生產(chǎn)和行業(yè)特點，匯總整理適用疫情防控期間支持防護救治、物資供應、復工復產(chǎn)、鼓勵公益捐贈等稅收政策，并通過線上多途徑宣傳、線下全覆蓋走訪等活動，推送稅收優(yōu)惠政策“大紅包”。并持續(xù)關注新購置設備一次性稅前扣除、增值稅增量留抵退稅等政策落實情況，組建多個工作小組，開展上門服務，確保相關企業(yè)享受稅收優(yōu)惠政策無縫銜接。截至目前，已為轄區(qū)323戶納稅人享受疫情期間優(yōu)惠政策減免76萬元，辦理出口退稅270萬元，辦理增量留抵退稅78.54萬元。今年1季度，累計減免各項稅收4969萬元。

“稅銀互動”解決燃眉之急。在嚴格落實各項稅收優(yōu)惠政策的同時，嘉陵區(qū)稅務局聯(lián)合四川天府銀行、建行等金融機構積極搭建“稅銀互動”平臺，將亟需資金支持且納稅信用等級較高的納稅人明細清單及完稅證明推送至銀行，幫助信用良好企業(yè)獲取信用貸款。截至目前，已協(xié)助25戶誠信納稅企業(yè)辦理銀行貸款2533萬，大大緩解了相關企業(yè)的資金周轉壓力，增強了企業(yè)復工復產(chǎn)的信心與動力，充分彰顯了稅務部門對依法誠信納稅企業(yè)的關心與支持。（陳輝）