2020年是優(yōu)化營商環(huán)境提升年，為打造更加高效便捷的稅務(wù)營商環(huán)境，蓬溪縣稅務(wù)局“四個一”用好“日、周、月、季”節(jié)點化、分步驟打造專業(yè)納稅服務(wù)團隊，促進蓬溪辦稅繳費服務(wù)提質(zhì)增效。
“每日一晨訓”。辦稅服務(wù)廳利用每個工作日上午上班前15分鐘召開晨會，對儀容儀表、著裝規(guī)范、大廳環(huán)境、物品擺放進行檢查，集中展示辦稅窗口人員的良好形象，做好上崗前的充分準備。
“每周一學習”。每周四下班后辦稅服務(wù)大廳及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局前臺人員都會聚集到該局六樓會議室，采用近日重點工作總結(jié)+政策業(yè)務(wù)培訓的模式，結(jié)合近期疑難業(yè)務(wù)進行專項培訓，辦稅服務(wù)廳分小組鉆研相應(yīng)業(yè)務(wù)，再交叉相互學習，共同進步。
“每月一評比”。每月該局會結(jié)合前臺表現(xiàn)情況、領(lǐng)導打分、民主測評、考試得分等綜合評比納稅服務(wù)之星，評比 中獲得優(yōu)秀的，將對外公示并給予一定物質(zhì)獎勵，通過精神激勵與物質(zhì)激勵并行的方式，促進前臺辦稅人員爭先創(chuàng)優(yōu)，切實提高服務(wù)質(zhì)量。
“每季一測評”。每季度該局組織前臺人員進行業(yè)務(wù)測試，考試內(nèi)容從文明服務(wù)、納服規(guī)范、應(yīng)急管理到前臺基本業(yè)務(wù)等不一而足，從不同角度提升前臺辦稅人員專業(yè)素質(zhì)和應(yīng)對、處置辦稅大廳突發(fā)事件的能力。（羅先清）
