蓬安縣醫(yī)療保障局全面暢通“非接觸式”辦理服務(wù)渠道
非常時期不用到大廳 醫(yī)保業(yè)務(wù)線上辦理不出門
來源:中國網(wǎng) 時間:2020-02-13 09:40:40 編輯:楊仁昌
為加強新冠肺炎疫情防控工作,有效減少人員聚集,最大程度降低交叉感染風險,阻斷疫情傳播,保障參保人員生命安全和身體健康,自2020年2月開始,四川省南充市蓬安縣醫(yī)療保障局已全面暢通“非接觸式”醫(yī)保辦理服務(wù)渠道,該縣廣大市民不用到醫(yī)療保障局大廳,就可在家上網(wǎng)辦理部分醫(yī)保業(yè)務(wù)。
掌上辦,快捷又方便
面對嚴峻的新冠肺炎疫情,四川省南充市蓬安縣醫(yī)療保障局加大工作和技術(shù)創(chuàng)新力度,全面推行網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。從今年2月開始,廣大市民繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)??赏ㄟ^“四川稅務(wù)”微信公眾號,選擇“微信辦稅—社保費—居民醫(yī)療、居民養(yǎng)老、社保費補繳申報”,在線繳費即可;辦理異地就醫(yī)備案、個人賬戶查詢業(yè)務(wù),可用手機下載安裝“四川醫(yī)保”APP,隨時隨地可辦理異地就醫(yī)備案和醫(yī)保個人賬戶查詢業(yè)務(wù)。
線上辦,信息傳送跑得快
為實現(xiàn)網(wǎng)上傳送、信息跑路,方便群眾問事辦事。蓬安縣醫(yī)療保障局開通咨詢專線,設(shè)立專人專崗,咨詢專線電話為0817—8624516、0817—8627512。在疫情防控期間,凡辦理醫(yī)療保險參保繳費,職工醫(yī)療保險轉(zhuǎn)移接續(xù),職工醫(yī)療保險退休醫(yī)保年限認定、退休一次性繳費,職工醫(yī)療保險個人賬戶查詢,醫(yī)療保險參保人員異地就醫(yī)備案,異地就醫(yī)直接結(jié)算醫(yī)藥機構(gòu)名單查詢,藥品、診療項目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施目錄查詢,定點醫(yī)藥機構(gòu)醫(yī)保費用申報業(yè)務(wù)等,均可撥打該專線進行咨詢,開展線上業(yè)務(wù)經(jīng)辦。
原改制企業(yè)絲綢廠職工張大爺對自己的醫(yī)保個人賬戶收支非常迷惑,賬總是對不上,平常需要到醫(yī)保窗口查詢,現(xiàn)在下載了“四川醫(yī)保”APP后,在手機上就可以查詢到個人賬戶情況,每筆收支往來明明白白。對此,他感到非常開心,還申領(lǐng)了電子社保卡,學著在藥店使用掃碼支付功能??h醫(yī)保局還考慮到一些老年人不會或不方便使用智能手機,專門開設(shè)了咨詢熱線,提供電話解答服務(wù)。
蓬安縣錦屏鎮(zhèn)中心小學校一名教師剛辦理了養(yǎng)老保險退休,現(xiàn)需辦理退休職工醫(yī)保,平常需要提供人社部門認定的參工時間等紙質(zhì)資料到醫(yī)保窗口核算職工醫(yī)保視同年限,現(xiàn)在只需要單位經(jīng)辦人掃描發(fā)送到指定醫(yī)保工作人員QQ郵箱即可辦結(jié),允許其紙質(zhì)資料后期補齊,通過網(wǎng)上辦理,該教師能夠及時按退休人員享受醫(yī)療待遇。
與此同時,該局還采取“延后辦”“預(yù)約辦” “郵寄辦”“幫代辦”方式,實施“先辦事、后申請生育保險待遇支付”、異地就醫(yī)現(xiàn)金墊付待遇支付、特殊人員醫(yī)療費用待遇支付、特殊藥品費用待遇支付等以上業(yè)務(wù)放寬辦理時限,實行延后辦理,用人單位或個人可待疫情結(jié)束后再申請辦理。
疫情防控期間,蓬安縣醫(yī)療保障局采取其它非緊急個人權(quán)益業(yè)務(wù),盡量避免到窗口辦理。如急需申請辦理的事項可進行電話預(yù)約,以便錯開業(yè)務(wù)辦理高峰時段,減少接觸時間,從源頭上減少人員聚集。蓬安縣醫(yī)療保障局加強宣傳引導(dǎo),優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)流程,通過多種方式,加快經(jīng)辦服務(wù)模式升級,群眾足不出戶辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)更便捷了。(陳輝 莊光榮)