“大姐，你看，這個(gè)地方輸入你的名字，對(duì)身份證號(hào)，然后這里輸入密碼，這樣你們?nèi)业尼t(yī)療保險(xiǎn)就買好了，你也不用到鎮(zhèn)上去了。”茂縣亞坪村“背包服務(wù)隊(duì)”隊(duì)長白瑪歐智正在指導(dǎo)村民王大菊在家怎么用手機(jī)繳納2022年醫(yī)療保險(xiǎn)。

一本筆記本、一疊戶籍名單、一套政策解讀宣傳手冊、一個(gè)章印、一個(gè)工作隊(duì)聯(lián)絡(luò)卡，這就是四川茂縣土門鎮(zhèn)“背包服務(wù)隊(duì)”背包里的所有“家當(dāng)”。茂縣土門鎮(zhèn)地處高山峽谷，冬季多為雨雪天氣，交通出行尤為不便，該鎮(zhèn)也是茂縣勞務(wù)輸出大鎮(zhèn)，留在家中的大部分都是老年人，很多時(shí)候連辦理最簡單的事情都格外困難。針對(duì)這一情況，茂縣土門鎮(zhèn)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”為契機(jī)，創(chuàng)立了“背包服務(wù)隊(duì)”，主要從事村級(jí)事務(wù)代辦、幫辦業(yè)務(wù)，服務(wù)隊(duì)由鎮(zhèn)、村干部等人員組成，目的就是讓群眾“少跑腿”，讓服務(wù)“多跑路”。

王大菊是土門鎮(zhèn)亞坪村村民，她說道：“家里的情況比較特殊，除了要照顧兩位70多歲的老人，還有一個(gè)患腦癱的兒子要照顧，實(shí)在走不開，這次買保險(xiǎn)幸好有他們服務(wù)隊(duì)，幫她解決了燃眉之急。”

村民王光德是土門鎮(zhèn)亞坪村的脫貧戶，他的妻子因患化膿性膝關(guān)節(jié)炎在成都治病，因?yàn)闆]有辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)，導(dǎo)致20189.61元醫(yī)療費(fèi)用無法報(bào)銷，服務(wù)隊(duì)在得知這一情況后，第一時(shí)間聯(lián)系鎮(zhèn)衛(wèi)生院、縣人民醫(yī)院以及幫扶單位，為他家爭取醫(yī)療報(bào)銷補(bǔ)助，報(bào)銷比例達(dá)到90%左右，解決了他家的實(shí)際困難。

“這次幸好有服務(wù)隊(duì)幫助我們，不然近2萬多治療費(fèi)無法報(bào)銷，真的為我們老百姓辦了一件大好事。”脫貧戶王光德這樣說道。

在茂縣土門鎮(zhèn)，類似王大菊、王光德這樣家庭的還有很多，背包服務(wù)隊(duì)就肩負(fù)著這樣的職責(zé)和使命，一次次拿起背包，從日出到日落，從辦公室到村民家中，每一個(gè)工作隊(duì)隊(duì)員的背包里，都有一本《民情日記》，記著一件件需要解決的問題，村里哪些五保戶的生活需要特別關(guān)照、哪些農(nóng)民低保有問題……，他們上門服務(wù)的腳步從未停歇，“結(jié)合我為群眾辦實(shí)事，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，主動(dòng)了解村民的困難和需求，讓群眾“最多跑一次”變成“一次也不跑”，這些都是我們服務(wù)隊(duì)義不容辭的責(zé)任。”茂縣亞坪村背包服務(wù)隊(duì)隊(duì)長白瑪歐智說。

自2021年茂縣土門鎮(zhèn)背包服務(wù)隊(duì)成立以來，共出動(dòng)人員500余人次，開展種養(yǎng)殖培訓(xùn)、政策宣傳、幫扶困難等服務(wù)，接受服務(wù)人員達(dá)3000余人次，幫辦事件756件。（茂縣融媒體中心 顏月月 黃強(qiáng)）