9月6日,四川省汽車(chē)運(yùn)輸自貢集團(tuán)有限公司翔宇分公司駕駛員甘德富在自己的休息日前往汽車(chē)修理廠(chǎng)為自己的愛(ài)車(chē)換上新的擋風(fēng)玻璃,確保安全完好的汽車(chē)護(hù)送乘客出行。
甘德富工作中(攝影 趙麗)
據(jù)了解,甘德富是自貢翔宇公司的一名普通駕駛員,同時(shí)也是自貢至成都線(xiàn)路駕駛員班組的班長(zhǎng)。從業(yè)19年的經(jīng)歷中,甘德富以技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富、優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到零事故、零投訴。曾榮獲四川省優(yōu)秀服務(wù)明星、自貢市交通運(yùn)輸行業(yè)“鹽都文明好司機(jī)”、優(yōu)秀駕駛員、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等稱(chēng)號(hào),同時(shí)被評(píng)為2016年至2020年度自貢市勞動(dòng)模范。
甘德富迎接乘客(攝影 趙麗)
過(guò)硬的駕駛技術(shù) 19年零事故
據(jù)了解,19年工作期間,甘德富駕駛的客運(yùn)車(chē)輛安全行駛里程達(dá)317萬(wàn)余公里,安全運(yùn)輸旅客20萬(wàn)人次,做到零事故。據(jù)甘德富介紹,自己是一名退伍的老兵,一直保持認(rèn)真、細(xì)致的工作態(tài)度,隨時(shí)繃緊安全這根弦,出車(chē)前、收車(chē)后都要仔細(xì)檢查車(chē)輛,按時(shí)保養(yǎng)、檢修,保證車(chē)輛能安全出行,每年都會(huì)獲得公司“安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。
此外,為了遇到緊急情況自己能處理,甘德富還利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)修車(chē)技術(shù),自己能排除的故障自己及時(shí)處理。同時(shí)在行駛途中,主動(dòng)禮讓、提前預(yù)防、提前減速都是甘德富保證乘客和車(chē)輛出行安全的基本操作。
甘德富仔細(xì)整理窗簾(攝影 趙麗)
疫情期間,甘德富不退縮,帶領(lǐng)駕駛員隊(duì)伍,克服困難,保證自貢至成都運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路的安全暢通,認(rèn)真對(duì)每一位乘客進(jìn)行乘車(chē)掃碼,把好乘車(chē)安全的關(guān)口,甘德富所駕駛的車(chē)輛也被公司評(píng)為“黨員先鋒號(hào)”。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 樂(lè)于助人的精神
甘德富不僅有過(guò)硬的駕駛技術(shù),服務(wù)態(tài)度也是行業(yè)領(lǐng)先。他所駕駛的車(chē)輛車(chē)廂整潔干凈,除了洗車(chē)場(chǎng)清洗車(chē)輛外,甘德富還仔細(xì)清潔室內(nèi)衛(wèi)生,保證車(chē)廂整潔無(wú)異味。耐心解答顧客的問(wèn)題、攙扶老人、幫助乘客取放行李都是甘德富日常的基本服務(wù)。
甘德富出發(fā)前檢查機(jī)油(攝影 趙麗)
此外,甘德富還樂(lè)于助人。長(zhǎng)途客車(chē)坐錯(cuò)車(chē)、忘記取行李的事情常有發(fā)生,甘德富都會(huì)給予最大的幫助。有一次,有個(gè)乘客的三個(gè)筆記本電腦在行李架上忘記取,經(jīng)過(guò)多番聯(lián)系,最終聯(lián)系到了乘客,甘德富自己給乘客郵寄過(guò)去,沒(méi)有一分回報(bào),還自己墊付了10元郵寄費(fèi)用。“我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要一點(diǎn)回報(bào),能幫助別人找回東西才是最重要的。”甘德富認(rèn)真地說(shuō)道。
讓甘德富記憶最深的一次是,在成都梁家巷有一位乘客坐車(chē)到自貢,到自貢后發(fā)現(xiàn)自己的包不見(jiàn)了,包里放有從西藏帶回來(lái)的靈芝等貴重物品,特別地著急。后來(lái)甘德富通過(guò)自己多年的開(kāi)車(chē)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真咨詢(xún)、分析,了解之前有坐過(guò)什么車(chē),最后確定掉在了之前所乘坐的客車(chē)上,甘德富馬上多方協(xié)調(diào),最終幫助乘客找到自己的包。甘德富表示,開(kāi)了這么多年的客運(yùn)車(chē),這樣的事情太多了,只要自己能夠辦到的都會(huì)盡力幫忙。
干凈整潔的車(chē)廂(攝影 趙麗)
平凡的職業(yè) 不平凡的工作態(tài)度
“錢(qián)財(cái)能保障生活,但不能保證健康,只有勤奮才能過(guò)上好日子。”這是甘德富的微信個(gè)性簽名,他始終把這句話(huà)牢牢地記在心里,用實(shí)際行動(dòng)工作著,正因?yàn)樽约旱那趭^、認(rèn)真,走到哪里都得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)并獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)。
“我以前在部隊(duì)的時(shí)候被評(píng)為三等功兩次,也因?yàn)樵诓筷?duì)養(yǎng)成的吃苦耐勞和認(rèn)真的工作態(tài)度,在翔宇公司也得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,家里的證書(shū)都20多個(gè)了,這都是自己認(rèn)真工作,一步一步做出來(lái)的,只有自己努力才會(huì)被認(rèn)可。”甘德富自豪地講述自己的獲獎(jiǎng)經(jīng)歷。
對(duì)于得到自貢市勞模的稱(chēng)號(hào),甘德富表示能得到這個(gè)榮譽(yù)也是很激動(dòng),也是對(duì)他工作的一種肯定,自己也將一如既往地認(rèn)真工作,把好的工作態(tài)度繼續(xù)發(fā)揚(yáng),不斷向好的工作人員學(xué)習(xí),爭(zhēng)取工作做得更好。
平凡的一線(xiàn)工作人員、平凡的駕駛工作崗位,甘德富和他的同事們用吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)等勞模精神為乘客提供安全舒適的乘車(chē)環(huán)境,為百千萬(wàn)乘客的出行保駕護(hù)航。(廖志全 趙麗)