近日，為穩(wěn)步推進2022年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險籌資工作順利進行，確保轄區(qū)內(nèi)參保群眾應保盡保，國家稅務總局成都市溫江區(qū)稅務局將社保費籌資工作和黨史學習教育結(jié)合起來，積極開展“我為納稅人繳費人辦實事”主題活動，聚焦服務精度與深度，通過下沉走訪、聯(lián)合宣傳、交流座談等形式，主動解決城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險網(wǎng)格化管理中的痛點、堵點、難點，切實為繳費群眾謀實事、辦好事。
“面對面”答疑解惑，助力民生工程落地落實
溫江稅務以“我為納稅人繳費人辦實事”主題黨日活動為契機，深化拓展社保費征繳“網(wǎng)格化”服務模式，下沉到各個村社服務網(wǎng)點，現(xiàn)場指導繳費人辦理，同時解答了繳費人關心、關注的熱點問題，確保這項重大民生工程落實落地。
“婆婆，現(xiàn)在交醫(yī)保、社保都可以自己在手機上交了，您掃我們桌上這個‘成都稅務’微信公眾號二維碼就可以交錢了，方便得很！”稅務工作人員對社區(qū)的老年人進行了手把手的網(wǎng)上繳費指導。
“我不會用手機，沒有銀行卡，我要把錢交給誰？”一位老大爺拿著宣傳折頁問道。“您別著急，如果是需要交現(xiàn)金的話，可以就近在銀行網(wǎng)點進行繳費，也可以到我們政務服務中心的現(xiàn)金繳費通道。”稅務工作人員耐心地解釋道。
據(jù)悉，溫江稅務還對全區(qū)9個鎮(zhèn)街、95個社區(qū)網(wǎng)點開展城鄉(xiāng)居民醫(yī)保籌資工作推進情況進行了督導，收集匯總困難問題11個，制定措施15條。
“零距離”精準宣傳，推動社保政策全面知曉
為進一步調(diào)動群眾參保積極性，溫江稅務線上線下齊發(fā)力，引導和促進符合條件的人員接續(xù)繳費或參保繳費。
在開展宣傳時，稅務工作人員將印有繳費標準以及溫馨提示的卡通手提袋裝上社保政策小冊子送到群眾手中，不僅為群眾提供了生活上的便利，也潛移默化地使醫(yī)保政策深入群眾心中。除了實物宣傳品和紙質(zhì)宣傳單，溫江稅務還制作了電子版的《2022年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險繳費服務指南》，發(fā)送到大中小學校、社區(qū)樓盤微信群等，進行線上的宣傳。
同時，溫江稅務還充分利用農(nóng)村場鎮(zhèn)逢場趕集的時點、結(jié)合節(jié)假日各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“走基層”文化惠民活動安排，在人流量大的地方設置宣傳點，讓群眾“零距離”了解社保、醫(yī)保政策。
“一站式”聯(lián)合服務，實現(xiàn)社保繳費提質(zhì)增效
“我不知道有些什么流程，以為要跑好幾個單位辦，結(jié)果業(yè)務很快就辦好了，工作人員態(tài)度都很好，辦事效率高！”前來辦理靈活就業(yè)人員社保業(yè)務的李女士感嘆道。在溫江區(qū)政務服務中心的“社保費征繳聯(lián)合服務區(qū)”，社保局工作人員將剛完成參保登記的資料無縫傳遞給稅務局，短短幾分鐘便為李女士辦理了參保登記、繳費、批扣協(xié)議簽訂等系列業(yè)務，獲得了繳費人的點贊。
“社保費征繳聯(lián)合服務專區(qū)將原來需要分開辦理的社保、醫(yī)保、稅務三部門所涉的45項業(yè)務全部整合到一起，精簡優(yōu)化形成集咨詢、綜合業(yè)務、關聯(lián)業(yè)務等主要業(yè)務板塊為一體，共同梳理形成城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險快捷辦理指南，建立后臺聯(lián)合運維機制。”政務服務中心稅務窗口負責人康楠介紹道。
據(jù)悉，自社保費征繳聯(lián)合服務區(qū)成立以來，日均服務群眾200余人次，平均辦事時間由40分鐘左右縮短到10分鐘以內(nèi)，網(wǎng)辦率提升至95%以上，有效壓縮了中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了人力資源和辦事成本，讓群眾繳費“不出區(qū)”“一站式”就可完成社保費征繳業(yè)務全流程辦理。
下一步，溫江稅務將繼續(xù)踐行黨史學習教育“辦實事、開新局”的要求，推動城鄉(xiāng)居民社保征收科學化、規(guī)范化、高效化，依托網(wǎng)格化管理方式，持續(xù)夯實社會保險費和非稅收入“三級征管體系”，確保本年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)?；I資工作順利完成。(涂聽容)
