7月29日，攀枝花市東區(qū)盛華堂百貨在“幸福東區(qū)”APP平臺(tái)拋出100張七夕購(gòu)物優(yōu)惠券，不到5分鐘被一搶而空。
7月29至31日，百盛開(kāi)展周年慶樂(lè)購(gòu)節(jié)活動(dòng)，520張優(yōu)惠券在“幸福東區(qū)”APP平臺(tái)上不到1小時(shí)被搶光。
“出現(xiàn)這樣的效果讓人意想不到，比我們以前貼海報(bào)、發(fā)傳單和發(fā)朋友圈的效果都要好得多。”盛華堂百貨有關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。此時(shí)，距“幸福東區(qū)”APP上線剛好1個(gè)月。這個(gè)月，東區(qū)轄區(qū)盛華堂、百盛、德銘陽(yáng)光、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等大型商場(chǎng)、超市和宋艷華餐廳、百杏廚房等餐飲店陸續(xù)在“幸福東區(qū)”APP平臺(tái)開(kāi)展“幸福東區(qū)樂(lè)購(gòu)節(jié)”“周年店慶”“家電清涼節(jié)”“717年中慶”等形式多樣、內(nèi)容豐富的促銷活動(dòng)27場(chǎng)次。一個(gè)縣（區(qū)）級(jí)融媒體中心APP平臺(tái)，在攀枝花中心城區(qū)掀起一場(chǎng)消費(fèi)熱潮。
方式與模式
在2018年8月召開(kāi)的全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要扎實(shí)抓好縣級(jí)融媒體中心建設(shè)，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾。
在推進(jìn)媒體融合發(fā)展進(jìn)程中，東區(qū)以改革為抓手、以創(chuàng)新為引領(lǐng)，探索“新聞+”APP模式，建設(shè)區(qū)級(jí)融媒體中心，更好地服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展。特別是今年以來(lái)，東區(qū)融媒體中心通過(guò)對(duì)APP進(jìn)行改版升級(jí)，全面推出“新聞+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)+短視頻”的融合運(yùn)行模式，搭建黨委政府和人民群眾的溝通平臺(tái)，構(gòu)建東區(qū)全媒體傳播新格局，賦能東區(qū)加快建設(shè)產(chǎn)強(qiáng)城優(yōu)人民幸福的現(xiàn)代化區(qū)域中心城區(qū)。
“幸福東區(qū)”APP于2022年6月29日正式上線，融新聞、政務(wù)、服務(wù)、商務(wù)等功能于一屏。市民不僅可以掌上了解區(qū)級(jí)54個(gè)部門工作情況，也可以就自己身邊遇到的問(wèn)題進(jìn)行“問(wèn)政”；不僅可以掌上辦理教育、醫(yī)療等事項(xiàng)，也可以查詢獲取各項(xiàng)便民服務(wù)；不僅可以掌上了解本地商圈、美食等行業(yè)動(dòng)態(tài)，也可以眼疾手快搶“相因”嗨一把……
“以前看新聞，覺(jué)得新聞離我很遠(yuǎn)?，F(xiàn)在看新聞，覺(jué)得新聞就在身邊。比如創(chuàng)文工作，新聞上能看得到的，身邊就在發(fā)生。”市民梁先生說(shuō)。
困局與破局媒體與商業(yè)是相互依存的關(guān)系，商業(yè)需要借助媒體的平臺(tái)廣而告之，而媒體平臺(tái)的優(yōu)劣決定廣告投放的效果。新媒體興起后，實(shí)體商業(yè)面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，“到線上去”成為新的經(jīng)營(yíng)之道。
“幸福東區(qū)”APP上線，恰好為眾多商家填補(bǔ)了線上平臺(tái)的空白。
實(shí)際上，除了新聞講究貼近性、親和力，商業(yè)對(duì)貼近性、親和力的需求也不低，除了媒體需要融合而滿足讀者全景式的閱讀需求，商業(yè)也需要線上線下的融合而帶給消費(fèi)者更舒適更放心的消費(fèi)體驗(yàn)。正如一些商家所言，由于缺乏本土化的線上交易平臺(tái)，打廣告不如貼海報(bào)，發(fā)傳單不如發(fā)朋友圈，“雖然效果差強(qiáng)人意，但聊勝于無(wú)。”
“老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。”正是基于這樣的考量，東區(qū)對(duì)“幸福東區(qū)”APP改版升級(jí)，推進(jìn)媒體融合發(fā)展，進(jìn)一步提升主流媒體的引導(dǎo)能力和服務(wù)水平，既是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)做好宣傳工作、暢通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一米”的客觀要求，也是打造“網(wǎng)絡(luò)版”時(shí)尚消費(fèi)和教育醫(yī)療高地的必然抉擇。
行動(dòng)與活動(dòng)
平臺(tái)搭建起來(lái)了，如何把市民與商家聚合到平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)圈粉、活粉、粘粉呢？這是“幸福東區(qū)”APP上線后必須應(yīng)對(duì)的大考。
為了增強(qiáng)與市民的互動(dòng)，吸引越來(lái)越多的市民下載關(guān)注，東區(qū)通過(guò)曬工作、曬服務(wù)和接受群眾問(wèn)政，滿足群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，力爭(zhēng)把“幸福東區(qū)”APP打造成區(qū)級(jí)54個(gè)部門單位服務(wù)群眾、聯(lián)系群眾和同臺(tái)競(jìng)技的平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)“平臺(tái)要圍著群眾轉(zhuǎn)、服務(wù)要圍著群眾做”的初衷，真正體現(xiàn)“為人民服務(wù)”的宗旨，讓“幸福東區(qū)”愈加名副其實(shí)。東區(qū)商務(wù)局、東區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局和東區(qū)融媒體中心早在平臺(tái)上線前，就開(kāi)始主動(dòng)對(duì)接優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源，力爭(zhēng)把守信踐諾的商家聚集到平臺(tái)上，同時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)配合商家策劃開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的促銷活動(dòng)，助力解決實(shí)體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行困難問(wèn)題。
其間，有一個(gè)“38元變9.9元”的故事：融媒體中心工作人員4月初前往西區(qū)西佛寺水上樂(lè)園，與商家商談消費(fèi)券優(yōu)惠事項(xiàng)時(shí)，每天從東區(qū)趕到西區(qū)從早等到晚，卻連續(xù)3天都沒(méi)有見(jiàn)到商家。最終，他們的堅(jiān)持感動(dòng)了商家，主動(dòng)約談后達(dá)成優(yōu)惠事項(xiàng)，將搶購(gòu)票價(jià)從38元談至9.9元。行動(dòng)，體現(xiàn)了主流媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和執(zhí)行力、公信力。活動(dòng)，體現(xiàn)了廣大商家和網(wǎng)民的認(rèn)同度和參與積極性。
“幸福東區(qū)”APP平臺(tái)上線當(dāng)天，東區(qū)相關(guān)部門聯(lián)合萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、盛華堂百貨等大型商業(yè)圈，開(kāi)啟了“幸福東區(qū)樂(lè)購(gòu)節(jié)”——“幸福東區(qū)，滿減補(bǔ)貼優(yōu)惠活動(dòng)”，以發(fā)放優(yōu)惠券的方式鼓勵(lì)市民前往實(shí)體店進(jìn)行線下消費(fèi)，滿足市民對(duì)于商品價(jià)格、質(zhì)量的需求，推動(dòng)攀枝花消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)吉布魯牛排海鮮自助餐廳曾經(jīng)理表示，活動(dòng)期間，到店使用消費(fèi)券的顧客占八成，日均客流量較上月增加了百余人，收入較上月增加了8000元左右。“活動(dòng)期間，盛華堂百貨分別開(kāi)展了兩次大型團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，反響熱烈，促進(jìn)了銷售回升，增加了商城的營(yíng)業(yè)信心。”盛華堂百貨店負(fù)責(zé)人介紹，銷售額較去年同期增加了3個(gè)百分點(diǎn)，日均客流量較去年增加了2個(gè)百分點(diǎn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，共有600多家商戶入駐“幸福東區(qū)”APP，開(kāi)展促銷活動(dòng)27場(chǎng)次。其中，直接在APP嚴(yán)選版塊成交近3000單，交易額近40萬(wàn)元。（薛琪艦 胡波）
