為優(yōu)化政務服務質(zhì)量,提高企業(yè)群眾辦事便利度,雙流區(qū)行政審批局結(jié)合近年來全區(qū)企業(yè)群眾高頻辦件業(yè)務類型及事項,不斷創(chuàng)新服務模式,在區(qū)政務服務大廳投放自助填單機,上線“隨我辦”智能輔助填單系統(tǒng),精細化梳理商事登記、公安、教育等首批58個高頻辦件事項投入到系統(tǒng)中,實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事可自主操作,信息“一次輸入、N次運用”,將“填表”轉(zhuǎn)為“補表”,使得事項查詢更明白,填單更精準,辦事更快捷。
一是復雜辦事情形“碼上曉”。系統(tǒng)在線下實體大廳及線上雙流服務公眾號、云上雙流APP等同步上線,辦事群眾根據(jù)自身辦事情形,自由選擇查詢途徑,快速獲取辦事指南,精準匹配辦理要件,減少跑動次數(shù)。二是辦事申請表單“碼上填”。系統(tǒng)與傳統(tǒng)線下填單相結(jié)合,辦事群眾僅需填寫部分申請信息,系統(tǒng)即可識別群眾身份、提取自然人歷史數(shù)據(jù),自動填寫部分與證照相關(guān)聯(lián)的信息。在辦理人數(shù)較多時,辦事群眾可直接點擊對應事項二維碼實現(xiàn)手機在線填單,或提前在家填單,填寫完成后現(xiàn)場掃碼完成表單打印,極大程度減少排隊等候時間。三是歷史申請表單“碼上存”。辦事群眾提交或填寫過的表單,實現(xiàn)永久云存儲,二次申請無需填寫,可直接在歷史表單直接打印,實現(xiàn)表單復用,讓更多事項極簡辦。
“隨我辦”智能輔助填單系統(tǒng)的上線,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享,確保了數(shù)據(jù)的真實性、完整性及有效性,改變了原來企業(yè)群眾因多次填單而導致的低效浪費,同時避免了錯填漏填情況出現(xiàn),大大提高了工作質(zhì)量,縮短了群眾辦理業(yè)務時間,促進政務服務更加科學合理、快捷高效、便民利民。下一步,我們將推動更多政務服務事項及辦事情形入駐系統(tǒng),在全區(qū)任意便民服務中心及自助服務終端均可實現(xiàn)“一碼通享”“免費打印”“全區(qū)互認”,讓群眾“隨我辦”“簡單辦”“明白辦”“輕松辦”。(王昱霖)