隨著寒假到來(lái)，春節(jié)臨近，市民們出國(guó)、出境游的需求激增，自今年1月以來(lái)，成都市公安局成華區(qū)分局出入境接待大廳共受理各類出入境證件1.2萬(wàn)件次，同比增長(zhǎng)54%。

為了切實(shí)滿足群眾的出入境辦證需求，平穩(wěn)有序應(yīng)對(duì)辦證高峰，成都成華公安出入境管理大隊(duì)推行了“現(xiàn)場(chǎng)辦+預(yù)約辦”雙軌服務(wù)模式，在現(xiàn)有預(yù)約號(hào)的基礎(chǔ)上增加20%的預(yù)約號(hào)源。

同時(shí)，為60歲以上老年人、持有效通行證申請(qǐng)港澳簽注人員、符合加急辦證條件人員及其他需要幫助人員足量發(fā)放現(xiàn)場(chǎng)號(hào)，并根據(jù)大廳最大接待能力為未預(yù)約群眾設(shè)置一定數(shù)量現(xiàn)場(chǎng)號(hào)，確保每日證件“日清日結(jié)”，全力保障市民辦證需求。

為暢通群眾訴求渠道，出入境接待大廳內(nèi)設(shè)立了“辦不成事”窗口，由專職民警提供咨詢答疑、訴求調(diào)處等服務(wù)，全力聚焦解決“辦事難”、“多次跑”、“辦不成”等痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。

為高效助力轄區(qū)企業(yè)的海外業(yè)務(wù)，出入境接待大廳內(nèi)還設(shè)置了“商務(wù)專窗”，針對(duì)企業(yè)重大投資項(xiàng)目、緊急事宜等業(yè)務(wù)需要，推出企業(yè)提前預(yù)約、集中辦理等便捷舉措，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)綠色通道。

2024年1月31日，成都市公安局成華區(qū)分局出入境接待大廳咨詢區(qū)輔警為群眾答疑解惑

在市民出國(guó)出境辦證需求激增的同時(shí)，廣大群眾的戶籍身份證業(yè)務(wù)的辦理需求也迎來(lái)了高峰。

2024年1月31日，成都市公安局成華區(qū)分局辦證大廳內(nèi)秩序井然

在成都市公安局成華區(qū)分局辦證中心大廳內(nèi)，前來(lái)辦事的群眾絡(luò)繹不絕，有的是專程為家中小孩辦理身份證，方便小孩春節(jié)假期乘坐交通工具，有的則是因身份證補(bǔ)領(lǐng)或換領(lǐng)前來(lái)咨詢、辦理……

為了讓辦事群眾能夠更加便捷地辦理戶政業(yè)務(wù)，大家可以通過(guò)“成都公安微戶政”微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)戶政業(yè)務(wù)的在線咨詢、預(yù)約申請(qǐng)以及居民身份證丟失補(bǔ)領(lǐng)、損壞換領(lǐng)“全程網(wǎng)辦”等服務(wù)。（成華公安供稿）