在醫(yī)學不斷進步的今天，我國人民的平均壽命已經(jīng)達到了近80歲，百歲人生已經(jīng)成為可能。然而，隨著壽命的延長，能否實現(xiàn)百歲人生卻與個人的經(jīng)濟狀況及保險覆蓋緊密相關(guān)。只有擁有足夠的資金來支持疾病背后的醫(yī)療費用，人們才能在精彩的一生中安穩(wěn)度過。因此，保險保障顯得至關(guān)重要。

2021年10月，客戶賴女士為自己的74歲父親購買了一份《太平超e保2020（孝心版）醫(yī)療保險》，盡管保費相對較高，但賴女士認為這是規(guī)避風險的必要保障。

2023年10月，賴女士來到太平人壽內(nèi)江中支表示希望停止購買該保險。然而，出于對客戶權(quán)益的考慮，內(nèi)江中支的柜面人員耐心地向賴女士解釋了保險內(nèi)容，并成功勸說她繼續(xù)持有該保障。

不幸的是，僅一個月后，賴女士的父親因喉嚨劇烈疼痛前往醫(yī)院就診，經(jīng)過詳細檢查，確診為喉惡性腫瘤。這突如其來的意外讓賴女士和她的家人措手不及，不僅要面對患者身體上的痛苦，還要承擔高昂的醫(yī)療費用。

幸運的是，曾經(jīng)想要放棄的百萬醫(yī)療險在這個關(guān)鍵時刻，幫助賴女士減輕了經(jīng)濟壓力。賴女士在第一時間向太平人壽內(nèi)江中支的客服人員報案，并詳細說明了情況。理賠人員迅速響應(yīng)，對客戶進行了慰問。在賴女士的父親確診后，先后進行了手術(shù)及康復治療。在得知其父親出院后，理賠人員主動上門為賴女士辦理了理賠，共計賠付2.5萬余元，為賴女士的父親后續(xù)治療提供了保障。

賴女士表示，這次意外讓她深刻體會到了保險的重要性。太平人壽的理賠服務(wù)高效、專業(yè)，讓她在短時間內(nèi)解了燃眉之急。她感激地說：“感謝太平人壽在我最需要幫助的時候伸出援手。”（喻大亨）